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【京廣集運】社工服務是否可以進入盈利領域?

2018-07-04 14:02   社工中國網 投搞 打印 收藏

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目前,社會工作服務越來越多的得到政府的重視,各地也加強了社工機構建設和政府購買社工服務的力度,但社工在機構內或體制內服務的積極性仍然不高,造成大量人員流失。

目前,社會工作服務越來越多的得到政府的重視,各地也加強了社工機構建設和政府購買社工服務的力度,但社工在機構內或體制內服務的積極性仍然不高,造成大量人員流失。

殘酷的現實總是成為我們拒絕的投身社工事業最有利的理由,但是“學有所用的想法”又會使我們心有不甘,社工的盈利性和利他性是否衝突,由社會工作者成立社會服務的盈利機構是否不符合專業價值,服務的盈利機構和非營利機構是否可以存在同一套專業價值?這到底是一個商機,還是一個冒專業價值之之大不韙的挑戰?

顯然,這裏的商機就是由社工成立服務機構,收費服務,讓提供服務的私人社工機構進入市場走商業化模式,這就像越來越多的私營老年公寓一樣,讓社工專業學習者以不同一往的方式實現自身專業理想,同時又能夠兼顧現實的生活考慮。

的確,這應該屬於創業的層次,對很多剛剛畢業生來講還顯得很稚嫩,“紙上得來終覺淺”,告別專業的學習後,必須紮根社會,瞭解社會經驗,要不然生搬硬套的理論服務必然失敗。這也有些類似現在盛行的“家政服務”,但從服務理念和工作手法上要有所不同,否則服務的權威是建立不起來的。

事實上,私人服務機構的興起在西方已有很多年的歷史,在規模上也已超越政府服務和非營利組織服務,以英國老年人服務為例,大約有92%的老人照顧有私立機構承擔,剩下的部分才是非政府組織完成,政府只是承擔很小的一部分;或者説,政府只承擔提高老年人退休金和保障水平的責任,具體的服務由老年人自己選擇。

當然,這裏存在着公平性問題。在中國貧富差距格局顯著的今天,私立機構的服務是否會成為少數人享有的特權,或者成為富人的特權,這就需要考慮如何增加服務的普惠性和公平性,按照國際經驗來看,這需要政府的規範和相應配套措施。以英國為例,進入私營機構服務的老年人會根據儲蓄不同而支付不同的服務費用,存款低於最低保障線的老年人在私立機構所享受的一切服務費用都會有國家支付;個人儲蓄高於中層標準的,由老年人自己支付;處於中間階層的按照比例,國家和個人共同支付,政府會對老人的經濟狀況與需求進行評估,決定幫助他們支付的比例。

還要強調的是,讓私人成立的社工機構盈利不代表就要賺很多錢,只是希望能夠按照更加考慮工作者生存的角度,為他們提高待遇,增加積極性提供策略。


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